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“徒手旅行”第一站,长沙机场磁浮城市航站楼可提前8小时办理行李托运
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长沙机场磁浮城市航站楼作为机场功能的延伸,其贴心舒适的服务、高效便捷的办理流程日益满足了更多旅客的出行需要。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,长沙机场始终以满足旅客美好出行需求为目标,不断提升服务品质。

10月28日起,机场磁浮城市航站楼放开办理行李托运时间由航班起飞前4小时提前至8小时,方便旅客提前将行李托运后有更多时间自由支配,选择到市区或周边购物休闲和游玩。

“每次出门旅行更换交通工具特别让我头疼,如今在咱们磁浮城市航站楼不仅可以提前办理好行李托运,还有充足的时间去市区尝尝网红小吃、游览一下橘子洲头,感觉太幸福了!”旅游达人刘女士告诉记者。 

为实实在在提升旅客出行体验,长沙机场磁浮城市航站楼不断提质改造,力求“小改变”取得“大效果”,如:值机柜台融入湖湘文化元素,让更多旅客了解湖湘美景;打造旅客休息区,方便老人、小孩休息娱乐;倡导“五感入心”服务,通过提升绿植品质、播放背景轻音乐、引入香氛、热心服务、设备设施安全可靠等,给旅客增加幸福感;引进中国南方航空公司进驻,实现国内航空公司全覆盖;调研建立“徒手计划”,通过延长办理时间解放旅客双手等等。

据了解,机场磁浮城市航站楼作为复合型空铁交通系统中的重要一环,已被越来越多的旅客认可,目前高峰日旅客办理量已达1400余人。下一步,机场磁浮城市航站楼将建立旅客交通信息平台,有效地将航班信息、磁浮、高铁列车信息连接起来,为旅客提供一站式信息服务。



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